عززت دول غربية تضم جاليات مسلمة كبيرة الأمن حول المساجد، بعد «الهجوم الإرهابي» المزدوج على مسجدين في نيوزيلندا، الذي نفذه يميني متطرف.
وأعلن وزير الداخلية الفرنسي كريستوف كاستانير أن سلطات بلاده شرعت في تشديد إجراءات الأمن قرب دور العبادة ، واضاف أنه طالب السلطات المعنية باتخاذ إجراءات احترازية على الفور. وفي بريطانيا، أعلنت الشرطة أنها كثفت إجراءاتها الأمنية، وعززت دورياتها حول المساجد في المملكة المتحدة عقب مجزرة نيوزيلندا. بينما شددت أمريكا الإجراءات الأمنية حول المساجد في نيويورك.
قصص ناجون
وروى أحد الناجين أن «المهاجم أطلق النار على شخص في صدره»، موضحاً أن الهجوم ربما «استغرق 20 دقيقة وسقط فيه 60 مصاباً على الأقل».
وقال: «كل ما فعلته هو الانتظار والدعاء، لقد رجوت الله أن تنفد الذخيرة مع المسلح». ويعتقد أن المهاجم استهدف أولاً مصلى الرجال حيث قام أولاً بقتل الإمام قبل أن يتوجه إلى مصلى السيدات في المسجد.
وأكد ناج آخر للإذاعة النيوزيلندية أن الناس كسروا نوافذ المسجد لينجوا بحياتهم. وقال: «لقد بدأ منفذ الهجوم بإطلاق النار على المصلين، ومن يظن أنه لم يمت، يطلق النار عليه مرة أخرى حتى يقتله»، وأضاف: «لم يُرد أن يبقى أحد على قيد الحياة».
ويقول ناج آخر، وهو مقعد، يدعى فريد أحمد، للتلفزيون النيوزيلندي: «لم أكن متأكداً إذا ما كانت زوجتي على قيد الحياة». وأردف: «نظرت إلى الممر من الغرفة التي كنت أصلي فيها ورأيت رجلاً كان يحاول أن يهرب إلى الغرفة لكنه مات جراء إطلاق النار عليه من الخلف».

شهادات ناجين تروي تفاصيل مفجعة

طوارئ في العالم بعد المجزرة

target3433820671276614794.jpg

عززت دول غربية تضم جاليات مسلمة كبيرة الأمن حول المساجد، بعد «الهجوم الإرهابي» المزدوج على مسجدين في نيوزيلندا، الذي نفذه يميني متطرف.

تتكشف مع كل لحظة تمر قصص وحكايات يقصها الناجون من المجزرة الشنيعة التي راح ضحيتها 49 رجلاً في حادث إطلاق النار الإرهابي على مسجدين في نيوزيلندا، حيث يروون تفاصيل مفجعة للحظات المؤلمة التي مروا بها .
بدأ الحادث عندما فتح مسلح، يرتدي ملابس سوداء، النار على مصلين يؤدون صلاة الجمعة في مسجد النور بوسط مدينة كرايست شيرش في نيوزيلندا.
وأفاد شهود عيان لوسائل إعلام محلية بأنهم لاذوا بالفرار هربا من إطلاق النار بحسب بي بي سي عربي.
وروى أحد الناجين من الهجوم للتلفزيون النيوزيلندي ما شاهده قائلا إن "المهاجم أطلق النار على شخص في صدره"، موضحا أن الهجوم ربما "استغرق 20 دقيقة وسقط فيه 60 مصابا على الأقل".
وقال الناجي من الحادث "كل ما فعلته هو الانتظار والصلاة، لقد رجوت الله أن تنفد الذخيرة مع المسلح".
ويعتقد أن المهاجم استهدف أولا مصلى الرجال قبل أن يتوجه إلى مصلى السيدات في المسجد.
وأضاف قائلا "لقد أطلق النار هنا ثم انتقل إلى مصلى النساء وفتح النار هناك، لقد سمعت أن إحدى السيدات قتلت".
وأردف " أخي كان هناك، ولا أعرف إن كان بخير أم لا".
 وأكد ناج آخر للإذاعة النيوزيلندية أن الناس كسروا نوافذ المسجد لينجوا بحياتهم. وقال " لقد بدأ منفذ الهجوم بإطلاق النار على المصلين، ومن يظن أنه لم يمت، يطلق النار عليه مرة أخرى حتى يقتله"
وأضاف " لم يُرد أن يبقى أحد على قيد الحياة"
ويقول ناج آخر، وهو مقعد، يدعى فريد أحمد، للتلفزيون النيوزيلندي، لم أكن متأكدا إذا ما كانت زوجتي على قيد الحياة.
وأردف "نظرت إلى الممر من الغرفة التي كنت أصلي فيها ورأيت رجلا كان يحاول أن يهرب الى الغرفة لكنه مات جراء اطلاق النار عليه من الخلف"
وأضاف "رأيت المئات من أغلفة الطلقات على الأرض"
ويروي شاهد العيان، كارل بومير، الذي كان يقود سيارته برفقة مساعده، أنه "شاهد الناس يهربون للحفاظ على حياتهم".
وقال "تلا ذلك أصوات إطلاق نار سريعة. ثم رأيت الناس يتساقطون . رأيتهم يسقطون على الأرض جراء إطلاق النار".
وشكل بومير ومساعدة طوقا بسيارته مع سيارة أخرى وبدأوا بمساعدة الضحايا.
وأضاف "كنا مجموعة من حوالي ستة أشخاص صادف وجودنا هناك في ذلك الوقت، قمنا بمساعدة الأشخاص الذين كانوا يرقدون على الأرض ويحاولون البقاء على قيد الحياة".
وأوضح بومير أن سيارات الإسعاف لم تكن قادرة على الوصول إلى مكان الحادث حتى قامت الشرطة بتأمين المنطقة.
وقال "كنا نحاول إبقاء هؤلاء الأشخاص على قيد الحياة حتى تصل سيارات الإسعاف".
و لم تتمكن سيارات الإسعاف من الوصول إلى مكان الحادث إلا بعد تأمين المنطقة.
وأضاف "كان الناس يتوسلون إلينا لنساعدهم، أجرينا اتصالاً لنأخذ أباً وابنته، التي كانت في حالة سيئة، في سيارة، وتمكنا من إخراجهما بسرعة، لكننا لا نعرف ما إذا كانا قد نجا.
وأردف " مساعدي كان يحاول إنقاذ حياة رجل لكنه توفي بين ذراعيه بعد حوالي 30 دقيقة. لقد كانت مذبحة".
وقال الناجون في المسجد الثاني، مسجد لينوود ، لوسائل إعلام محلية إنهم رأوا مسلحًا يرتدي خوذة دراجة نارية سوداء يفتح النار على نحو 100 شخص كانوا يصلون في الداخل.
وقد وقع الهجوم بعد وقت قصير من الهجوم الأول على مسجد النور.
وقال شاهد العيان سيد أحمد للتلفزيون النيوزيلندي إن الرجل كان "يهتف" أثناء إطلاق النار.
وأضاف أنه رأى ما لا يقل عن ثمانية قتلى، بينهم اثنان من أصدقائه.
تم تأمين جميع المباني في وسط المدينة والضواحي المحيطة بها.
وقال مدير مطعم بيغاسوس آرمز، أليكس، القريب من مسجد النور ومستشفى كرايست شيرش إن الشركات أغلقت أبوابها بعد تلقي تحذيرات من الشرطة.
وأضاف  "سمعنا صفارات الانذار، ورأيت طائرات هليكوبتر تحلق في سماء المنطقة."
وأردف "ثم جاءت التقارير عن الحادث وتلقيت العديد من رسائل التحذير النصية من أصدقائي يخبروني فيها عن إطلاق نار بالجوار".
وقال "سأستمر في مشاهدة التلفزيون لمعرفة أخر التطورات، من الواضح أن بعض الناس يشعرون بالفزع مما حدث، لكن الوضع هادئ بشكل عام."

شهادات ناجين من حادث نيوزيلندا الإرهابي تروي تفاصيل مفجعة

أكد الأمين العام للأمم المتحدة انطونيو غوتيريس أنه استمع إلى شهادات عن فظائع «تفوق التصور» خلال زيارته أمس مخيمات للاجئين الروهينغا في بنغلاديش، مشيراً إلى مسؤولية ميانمار عن جرائم بحق هذه الأقلية.
وبينما كان يستعد ليواصل جولة في المخيمات المكتظة باللاجئين، وصف غوتيريس وضع الروهينغا المضطهدة بأنها «كابوس إنساني ولحقوق الإنسان».
ولجأ حوالي 700 ألف من الروهينغا إلى بنغلاديش منذ أغسطس الماضي هرباً من حملة لجيش ميانمار اعتبرت الأمم المتحدة أنها ترقى إلى مستوى «تطهير عرقي».
وكتب غوتيريس في تغريدة على «تويتر» «في كوكس بازار ببنغلاديش، استمعت إلى شهادات تفوق كل تصور عن قتل واغتصاب لاجئين روهينغا الذين فروا أخيراً من ميانمار. يريدون تطبيق العدالة والعودة سالمين إلى بيوتهم».
وقال للصحافيين في مخيم كوتوبالونغ وهو أكبر مجمع لاستقبال اللاجئين بالعالم إنها «على الأرجح واحدة من أكثر الانتهاكات المأساوية والتاريخية والممنهجة لحقوق الإنسان».
وتابع «أحياناً يميل الناس إلى نسيان من المسؤول عما حدث. لذا فلنكن واضحين إن المسؤولية في ميانمار».
وأضاف «رغم أنه صحيح أن الأسرة الدولية بأكملها لم تستطع منع ما حدث، فمسؤولية الجريمة المرتكبة في ميانمار يجب أن تُنسب إلى من ارتكبوا هذه الجرائم». ووصف غوتيريس الذي يرافقه رئيس البنك الدولي جيم يونغ كيم، رحلته بأنها «مهمة تضامن مع اللاجئين الروهينغا والمجموعات التي تدعمهم. تعاطف وسخاء شعب بنغلاديش يعبر عن أفضل ما في الإنسانية وأنقذ آلاف الأرواح».
وكتب غوتيريس على تويتر «لا شيء كان سيجعلني مهيئاً لحجم الأزمة ومدى المعاناة التي رأيتها». وتابع «استمعت إلى شهادات مفجعة من اللاجئين الروهينغا ستبقى معي للأبد». وزار وفد من مجلس الأمن ميانمار مطلع مايو الماضي والتقى لاجئين قدموا روايات مفصلة حول جرائم قتل واغتصاب وإحراق قرى قام بها جيش ميانمار.

الأمم المتحدة: سلطات ميانمار مسؤولة عن الجرائم والانتهاكات المأساوية بحق الروهينغا

target5865304820470089774.jpg

أكد الأمين العام للأمم المتحدة انطونيو غوتيريس أنه استمع إلى شهادات عن فظائع «تفوق التصور» خلال زيارته أمس مخيمات للاجئين الروهينغا في بنغلاديش، مشيراً إلى مسؤولية ميانمار عن جرائم بحق هذه الأقلية.

في السياسة الإسرائيلية، لا بد من أننا تجاوزنا المفاجآت، وفرغت جعبتنا بالتأكيد من صيغ التفضيل، لأنه مع كل إعلان عن تأليف حكومة جديدة، أو تشكيل ائتلاف حكومي، لرئيس وزراء إسرائيل بنيامين نتانياهو، يجري وصفهما بـ«الأكثر يمينية إلى يومنا».
وهذه هي الحال مع أحدث مناورة حكومية لنتانياهو، والتي بموجبها منح أفيغدور ليبرمان من حزب «إسرائيل بيتنا»، منصب وزير الحرب.
وأثبت ليبرمان مدى عدائه وعدم قبوله بأي مصالحة خلال فترة وجوده في منصب وزير الخارجية من عام 2009 إلى 2012، ومرة أخرى من 2013 إلى 2015. فالرجل المسؤول الآن عن الجيش الإسرائيلي والاحتلال العسكري للفلسطينيين في الضفة الغربية هو من غلاة المستوطنين اليهود، ويريد المزيد من توسيع المستوطنات، وأقسم انه لن تكون هناك دولة فلسطينية أبداً، ويرغب في إعادة احتلال غزة، ويحض على ترحيل المواطنين الفلسطينيين في إسرائيل إلى الضفة الغربية.
بالنسبة لكثير من المعلقين خارج إسرائيل، وما تبقى من التيار السياسي الوسطي في البلاد، فإن هذه الأخبار تعتبر مفجعة، إذ إنها تمثل ميلا حادا نحو اليمين، وإعلان آخر لوفاة عملية السلام. وقد وصف رئيس الوزراء الإسرائيلي الأسبق إيهود باراك هذه الخطوة بأنها تزرع «بذور الفاشية». لكن بالنسبة إلى اليسار الإسرائيلي محدود العدد والمحاصر في إسرائيل، فإن حيلة نتانياهو الأخيرة الخادمة للذات ساهمت في تأكيد الكتابات التي كانت موجودة منذ بعض الوقت على الجدران، والتي تفيد بأن عملية السلام ماتت منذ زمن بعيد.
المناخ السياسي
وهذا هو المناخ السياسي الذي يروجه رئيس الوزراء نتانياهو وغلاة المستوطنين القوميين، قبل أن يجنوا ثمار فعلتهم. ولإثبات ذلك يمكن التحقق من صناديق الاقتراع التي توثق كيف أصبح الإسرائيليون أقل دعماً لحل الدولتين، وأقل قبولاً بفكرة منح الفلسطينيين حقوقاً متساوية في إسرائيل، وأكثر عنصرية وعدائية تجاه الشعب الفلسطيني تحديداً، والعرب بشكل عام.
أما اليسار الإسرائيلي أو ما تبقى منه، فهو معلق على منزلق صغير ضمن حيز سياسي يسمح له بالعمل في إطاره. وهذه المساحة يجري قضمها من قبل الحكومة التي تدفع بقوانين سوف تغلق أفواه جماعات حقوق الإنسان اليسارية، وقد خضع القانون الذي يطلب من المنظمات اليسارية التصريح عن مصادر تمويلها الخارجية لقراءة أولية من قبل الكنيست في فبراير الماضي.
وتنشغل الحكومة حالياً في محاولة إغلاق منظمة «بريكينغ ذا سايلنس»، الجماعة التي توثق شهادات مجهولة عن انتهاكات ارتكبها الجيش الإسرائيلي، في الضفة الغربية المحتلة وغزة.
ويصمد في وجه هذا كله بعض اللمحات الإنسانية. عندما ضرب بدوي شاب بوحشية من قبل الشرطة خارج مكان عمله في تل أبيب منذ أسابيع، وصلت حملة تمويل الدراسة الجامعية لأهدافها في غضون 12 ساعة، وتبرع مئات الإسرائيليين لحملة دعم ميسم أبو القيعان مما ضاعف التمويل المستهدف. وفي مواجهة هذا المد الهائل من التعصب، تعتبر هذه مبادرة صغيرة، لكن بالنسبة للكثير من اليساريين، توفر هذه القصص الصغيرة من الأمل سبباً آخر للاستمرار.
ضمان 
لا يعتبر نتانياهو من محبي ليبرمان، لكنه أحضره إلى مجلس الوزراء لحشد الدعم لحكومته الائتلافية المهزوزة، وبالتالي لتأمين موقعه في أعلى الهرم. بالنسبة لنتانياهو، يعد وزير الحرب الجديد أقل تهديدا في الداخل، وبالتالي تعيينه هو أيضا تصديق للقول المأثور «ابقِ صديقك قريباً وعدوك أقرب».

مصير اليسار الإسرائيلي معلق بشعرة مهترئة

target34428937868698742.jpg

في السياسة الإسرائيلية، لا بد من أننا تجاوزنا المفاجآت، وفرغت جعبتنا بالتأكيد من صيغ التفضيل، لأنه مع كل إعلان عن تأليف حكومة

<a href="https://media.albayan.ae/images/Fayez/PAGE26-2016-01-14.jpg" target="_blank">لمشاهدة الغرافيك بالحجم الطبيعي اضغط هنا<o:p></o:p></a>
 
بدأ محققون تابعون للأمم المتحدة بجمع شهادات من بلدة مضايا السورية المحاصرة والتي دخلتها منظمات الإغاثة ومساعدات إنسانية قبل يومين، في وقت أطلقت الأمم المتحدة نداء لجمع تبرعات بقيمة 7,7 مليارات دولار لتقديم مساعدات إنسانية خلال العام 2016 للسوريين اللاجئين في الخارج ولأولئك الذين ما زالوا في بلدهم ولكنهم يحتاجون لمساعدات.
وقال باولو بنهيرو رئيس لجنة التحقيق التابعة للأمم المتحدة في سوريا أمس، إن سكان بلدة سورية محاصرة أبلغوا محققين تابعين للمنظمة الدولية بأن الضعفاء بالبلدة المحرومين من الغذاء والدواء- في انتهاك للقانون الدولي- يكابدون الجوع ويواجهون الموت. وجلبت قافلة معونة الاثنين أول امدادات غذائية وطبية للإغاثة منذ ثلاثة أشهر الى مضايا الواقعة في غرب سوريا، فيما يقول أطباء محليون إن بعض السكان قضوا نحبهم جوعاً.
لكن بنهيرو الذي يوثق جرائم الحرب في سوريا قال إن فريقه لا يزال «يشعر بقلق بالغ» بشأن الوضع الإنساني هناك. وقال «في إطار تحقيقاتنا تجري اللجنة اتصالات مباشرة مع السكان الذين يعيشون في مضايا حالياً».
سوء تغذية
وقال في رسالة من بلده البرازيل «قدموا معلومات تفصيلية عن نقص الغذاء والمياه والأطباء الأكفاء والأدوية. أدى ذلك الى حالات من سوء التغذية الحاد والوفيات بين الجماعات الضعيفة في البلدة». وأضاف «أساليب الحصار تستهدف بطبيعتها السكان المدنيين من خلال تعريضهم للتجويع وحرمانهم من الخدمات الأساسية والأدوية».
وقال «مثل هذه الأساليب يحرّمها القانون الإنساني الدولي في زمن الحرب وتمثل انتهاكاً لالتزامات الحقوق الأساسية للإنسان فيما يتعلق بحقه في الطعام والصحة الملائمين وحقه في الحياة ناهيك عن الواجب الخاص بالرعاية الواجبة للأطفال».
وقال بنهيرو إن قوات المعارضة تحاصر أيضا قريتي الفوعة وكفريا اللتين تسيطر عليهما القوات الحكومية بمحافظة إدلب، حيث سلمت الأمم المتحدة امدادات الاثنين. وأضاف ان مقاتلي تنظيم داعش يحاصرون مناطق تسيطر عليها قوات الحكومة في دير الزور.
ظروف مفجعة
وتحدث عمال إغاثة وصلوا الى مضايا عن ظروف مفجعة يكابدها سكان يعانون الهزال والجوع ويحتاج المئات منهم الى رعاية طبية خاصة. وقال بافل كريزيك الناطق باسم اللجنة الدولية للصليب الأحمر «إنه أمر مفجع في الواقع أن ترى أوضاع الناس. منذ برهة اقتربت مني فتاة صغيرة وكان سؤالها الأول هل جلبتم طعاما؟.. نحن جوعى للغاية».
وقالت ديبة فخر الناطقة باسم اللجنة الدولية للصليب الأحمر إنها تخطط لعمليات توزيع إمدادات جديدة الخميس، وتشمل المساعدات أغطية وأدوية فضلاً عن الطعام.
نداء لتبرعات 
وأطلقت الأمم المتحدة الثلاثاء نداء لجمع تبرعات بقيمة 7,7 مليارات دولار لتقديم مساعدات إنسانية خلال العام 2016 للسوريين اللاجئين في الخارج ولأولئك الذين ما زالوا في بلدهم ولكنهم يحتاجون لمساعدات.
وقالت المنظمة في بيان إن هذا المبلغ سيسد حاجات 13,5 مليون سوري داخل سوريا، بينهم من لا يزال في دياره ولكنه تضرر من الحرب وآخرون نزحوا الى مناطق أخرى، كما سيسد احتياجات 4,7 ملايين لاجئ سوري في الخارج وكذلك أيضاً 4 ملايين شخص من أفراد مجتمعات تستضيف هؤلاء اللاجئين.
وأوضحت المنظمة ان 4,4 مليارات دولار من هذا المبلغ ستخصص لتمويل أنشطة تتولاها حوالي 200 جهة شريكة في إغاثة السوريين في تركيا ولبنان والعراق ومصر.
تعليم مليون طفل 
قال غوردون براون، رئيس الوزراء البريطاني الأسبق والمبعوث الخاص للأمم المتحدة للتعليم إن مانحين تعهدوا بجمع 250 مليون دولار من أجل تعليم مليون طفل سوري هذا العام لكن هناك حاجة ماسة لجمع مبلغ إضافي قدره 500 مليون دولار لتمويل البرنامج في تركيا ولبنان والأردن.
وقال قبيل عقد مؤتمر لجمع التبرعات لسوريا الذي ومن المقرر أن يعقد في لندن في 4 فبراير إن تحقيق هدف جمع 750 مليون دولار تخصص للتعليم يمكن أن يؤمن مستقبل الأطفال السوريين الفارين من بلادهم وحمايتهم من عمالة الأطفال وزواج الأطفال، اللذين يشهدان ارتفاعاً ملحوظاً.
10000
استعدت كندا الثلاثاء، للترحيب باللاجئ السوري رقم 10 آلاف منذ نوفمبر، وقال موظفون في إعادة التوطين إن استقبال هذا العدد انجز بسلاسة رغم نقص المساكن. وقال أحمد حماتيا المدير التنفيذي للجمعية الأفغانية في اونتاريو التي استقبلت 200 وافد جديد خلال الأسابيع الماضية «مررنا بوقت صعب في استقبال هؤلاء».     تورونتو – رويترز

نداء أممي لجمع 7.7 مليارات دولار تبرعات

محققو جرائم الحرب يوثقون شهادات من مضايا

target4522669159013337360.jpg

عواصم ــ البيان والوكالات
بدأ محققون تابعون للأمم المتحدة بجمع شهادات من بلدة مضايا السورية المحاصرة والتي دخلتها

تخيّل أنك تتضوّر جوعاً وساقتك الأقدار إلى فرعٍ لسلسلة مطاعم مكدونالدز، وسارعت بطلب وجبتهم الشهيرة "البيغ ماك" وإذا بموظف أخذ الطلبات يخبرك أنه لا يوجد خبز ولا لحم ولا طماطم ولا جبن ولا خس لكن توجد قطعة طازجة من البصل، وما أن تفغر فاك مندهشاً حتى ُيسارع بزفّ البشرى لك بأن جهاز الكاشير هو الأحدث من نوعه عالمياً.
وأنّ نوعية البلاط المستخدمة في المحل هي الأفضل والأكثر امتصاصاً للحرارة، وأن أدوات المطبخ وتجهيزاته متوافقة مع أفضل الاشتراطات الصحية العالمية وأنّهم حصلوا للتو على شهادة الآيزو ومشتقاتها، ثم يُتبِع ذلك بابتسامةِ خُيلاء!
لو حدث هذا في مكدونالدز أو غيرها من المؤسسات الربحية لتمت إقالة كل من يعمل بذلك الفرع، فالمطعم وجِد لتقديم منتجات غذائية لقطاعات مستهدفة من العملاء.
وبهذا يُحقق أرباحه التي تُبقي الابتسامة حيّةً على وجوه الملّاك والمساهمين والعاملين به، فالغاية واضحة وأساليب تحقيق تلك الغاية معروفة وكل ما يُتخذ من قرارات يصب في مسار تحقيق تلك الغاية، والعميل إنّما أتى من أجل خدمةٍ تُقدّم أو منتجٍ يباع ولم يترك منزله لكي يتفاخر عليه الموظف بنوعية الأدوات أو كمية الشهادات، فتلك أمورٌ تعنيهم هم ولا تعني العميل البتّة!
الوضع يختلف عندما يأتي الموضوع للمؤسسات العامة، وهنا لا بد من الإشادة بتلك المؤسسات التي لا تكل عن الإنتاجية المتفردة والتميز في نوعية خدماتها وكميتها وطرق تقديمها وهذه المؤسسات تتحدث منجزاتها عنها دون حاجة لتلميع صحافي بارد.
ولكن هناك مؤسسات يبدو أنها فقدت الذاكرة وأُصيبتْ بمرض الزهايمر فنسيت سبب نشوئها وتوارت عن بصيرة القائمين عليها رؤيتها ورسالتها الفعلية في المجتمع، وليس بغريب أن ترى جلجلة كبيرة في التصريحات ومدح الذات وفقراً مدقعاً في الخدمات التي تُقدمها والتي لن يُلغي قصورها تقريرٌ أو حملةٌ إعلانية تحاول طمس الحقائق.
تكون المؤسسة مصابة بالزهايمر عندما يكون العميل مجرد ضيفٍ ثقيل لا بد من التخلص منه إمّا بخنقه بلوائح بالية أو حرق صبره بمواعيد وتحويلات بين أقسامٍ عديدة وكأنه جلجامش في بحثه اليائس عن ينبوع الخلود، وتكون المؤسسة مصابة بالزهايمر عندما لا يرى من بها إلا نفسه ويظن أنّ المؤسسة قامت لكي تروّج نفسها وتروّجه قبلها لا لخدمة هدفٍ عامٍ معين وتلبية حاجات شريحة محددة من المجتمع المحلي.
وتكون المؤسسة مصابة بالزهايمر عندما تُفنَى الساعات وتذهب الجهود من أجل نيل شهادات وتلميعٍ لا خانة له من الإعراب بدلاً من أن يكون ذلك لتنويع الخدمات المقدمة ورفع جودتها وتجاوز توقعات العملاء.
وتكون المؤسسة مصابة بالزهايمر عندما تكثر المشكلات في نطاق عملها وتنمو بالتدريج ولا تشعر بأي محاولةٍ فعلية لحلّها وإنما يضيع الوقت بتبريرها أو البحث عن شماعةٍ أخرى أو تجاهلها على أمل أن ترجع عقارب الزمن للخلف وتختفي تلك المشكلات بنفسها!
عندما يخنق الجمود والخوف من مواكبة التغيير أنفاس الموهوبين فيبدأون بالهجرة تباعاً من مؤسسةٍ ما ولا يتبقَ إلا من يؤمنون بذات عقيدة الروتين وتقديس اللوائح ونسيان الغرض الذي أُنشئت من أجله المؤسسة والمهام التي يُدفع لهم راتبٌ مجزٍ لأدائها بكفاءة عالية فتأكد بأنّها مصابة بزهايمر المؤسسات، وتتأكد الحالة فيها عندما ينتقل الثقل من الإدارات الحيوية ذات العلاقة المباشرة بالعملاء .
و ما يُعرف بالـ Core Business إلى إدارات يُفترض أن تكون مساعدة فقط كالموارد البشرية والإدارة المالية والشؤون القانونية وبدلاً من أن يكون الهاجس عن نوعية الخدمات وتنوّعها ومدى رضا العميل عنها يُصبح الهاجس هو التأكد من توقيع جميع الموظفين لكشف الحضور في الساعة السابعة والنصف صباحاً وعن الوفر المالي الهزيل الذي تحقق حتى لو كان على حساب جودة ما يُقدّم للعميل!
لو كان هناك قياس للعائد على الإنفاق في هذه المؤسسات لكانت النتيجة مفجعة، فالميزانيات التي تمنحها الحكومة هائلة والتسهيلات كثيرة ودعم قيادات البلد العليا غير محدود والكفاءات الشابة متوفرة وبكثافة.
ولكن الإشكالية تأتي من خَلل بعض المستويات الإدارية وعدم قدرتها على مواكبة التغيير السريع والنمو المتزايد لاحتياجات شرائح المجتمع المحلي، فقصور القدرات وضبابية الرؤية ونسيان الهدف من وجود هذه المؤسسة وعدم عملية ودوام مراجعة الخطط الاستراتيجية هو ما يجعلها منشغلة بأمورٍ ليست ذات بال ومتناسية لحدٍ بعيد المهام التي يجب أن تؤديها.
في منحى ذي صلة، فقد أجرت مؤسسة BOLT الأميركية مسحاً لقطاعٍ واسع من مؤسسات الأعمال وانتهت إلى نتيجة مرعبة عن الخسائر التي تتحقق بسبب الوقت المضاع من الموظفين في أداء أعمالٍ هامشية غير مؤثرة، حيث تُقدّر خسائر الإنتاجية المضاعة بما يزيد على 134 مليار دولار سنوياً، ولم يكن الوقت المضاع برغبة الموظفين أنفسهم ولكنه كان في جزئيةٍ كبيرةٍ منه بسبب ذلك الزهايمر الذي يصيب الجالسين خلف المكاتب الفخمة.
فالمسح يُرجِع النسبة الكبرى لضياع الوقت المثمر إلى حضور اجتماعاتٍ طويلةٍ عديمةَ جدوى وكثرة التكليفات للمشاركة بلجانٍ لحل مشكلات عملٍ في إداراتٍ أخرى ومبالغة بعض المديرين في التجوال بين المكاتب ومقاطعة عمل الموظفين والتكرار الممل للخطب الإنشائية، يحدث هذا وبهذه القيمة التقديرية الضخمة رغم أنّ الأميركيين هم ثاني أكبر قوة عمل إنتاجيةً في العالم بعد النرويج.
فكم يا تُرى نخسر نحن بسبب تلك المؤسسات المشغولة بما لا يجب أن تنشغل به، وهل سنرى تأسيس جهةٍ تكون مسؤولةً عن تصويب خروج أي مؤسسةٍ عن مسارها وتقويمها قبل أن تُصاب بذلك الزهايمر، أم أننا سننتظر أن يقتنع عميل مكدونالدز الجائع بأكل قطعة البصل لأنها بنكهة شهادة الآيزو؟

زهايمر المؤسسات

بعث صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة وصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي برقيتي تعزية ومواساة إلى الرئيس محمد حسني مبارك رئيس جمهورية مصر العربية في ضحايا كارثة غرق العبارة المصرية «السلام 98» في البحر الأحمر. وأعرب سموهما عن أصدق مشاعر العزاء والمواساة في هذا المصاب الأليم سائلين الله جلت قدرته أن يتغمد الضحايا بواسع رحمته ويسكنهم فسيح جناته وأن يلهم أسرهم الصبر والسلوان ويحفظ مصر وشعبها الشقيق من كل سوء ومكروه.وتشير احدث بيانات رسمية إلى حصيلة مفجعة لضحايا كارثة العبارة التي كانت تقل 1372 شخصاً بينهم مواطن من الإمارات لا يزال مصيره مجهولاً. ومع استمرار عمليات البحث، تضاءلت الآمال بالعثور على المفقودين الذين اقتحم أقرباؤهم مبنى ميناء سفاجا للاحتجاج على عدم حصولهم على معلومات. ورجحت السلطات فرضية الحريق الذي تسبب بالكارثة استناداً إلى شهادة ناجين. وأكد سعيد مطر الصيري المستشار الإعلامي في سفارة الدولة لدى مصر أن وفداً من السفارة وصل أمس إلى ميناء سفاجا للتحري عن مصير المواطن الإماراتي خالد هلال راشد محمد الخوار الكعبي الذي ورد اسمه ضمن قائمة الركاب.وقال الصيري الذي رافق الوفد ،في مكالمة هاتفية أجرتها معه «البيان» في أبوظبي انه من غير المعروف حتى الآن ما إذا كان المواطن خالد هلال من بين المصابين أو المفقودين. وأشار إلى ان الفريق الإماراتي الموجود في سفاجا والغردقة يتابع عن كثب أي معلومات عن المواطن من خلال البحث بين المصابين وجثث الضحايا التي يتم العثور عليها.وقال رئيس هيئة موانئ البحر الأحمر اللواء محفوظ طه للصحافيين «حتى الآن تم انقاذ 378 شخصا على الأقل ولا تزال عمليات البحث متواصلة». وردا على سؤال عن عدد القتلى حتى الآن قال انه «لا يوجد رقم دقيق». وقال اللواء طه ان عمليات الإنقاذ ستستمر لكن مصدرا قريبا من هذه العمليات قال ان الآمال تتلاشى في العثور على ناجين.أضاف المصدر «لا يتوقع العثور على كثير من الناجين حيث مر وقت طويل منذ غرق السفينة». وأعلنت وزارة الداخلية السعودية أمس عن ان سفارة المملكة في القاهرة تبلغت من السلطات المصرية معلومات عن نجاة 26 سعوديا.وفي تطور لاحق أعلنت وزارة الداخلية السعودية أسماء الدفعة الأولى من الناجين السعوديين وعددهم «12» شخصاً هم: إبراهيم علي عايض القحطاني، محمد علي عايض القحطاني، أحمد علي عايض القحطاني، سعد محمد حباب الدوسري، صالح محمد علي أبو نوير، طلال عبد الله حويتان الصفياني، فهد حسن حامد العتيبي، محمد علي ناصر المعاوي، مشعل محسن صنيتان العتيبي، ياسر حمد زامل النفيعي، آلاء طارق محمد نقادي وسعود حبيب إبراهيم النفيعي.وفيما يحتدم الجدل حول مدى مطابقة هذه السفينة التي يزيد عمرها على 35 عاما لمعايير السلامة الدولية وسرعة بدء عمليات الإنقاذ، بات مؤكدا الآن ان حريقا اندلع على متن العبارة بعد ساعتين تقريبا من مغادرتها ميناء ضبا السعودي على البحر الأحمر في اتجاه ميناء سفاجا المصري المقابل له.وأكد وزير النقل المصري محمد منصور شهادات ناجين أفادوا ان حريقا اندلع على متن السفينة واستمر ساعتين قبل ان تغرق. ونقلت قناة التلفزيون المصرية «النيل للاخبار» عن الوزير قوله ان الكارثة ربما تكون ناجمة عن عطل بأحد محركات العبارة أدى إلى حريق في غرفة المحركات.وأفادت بعض المصادر الملاحية المصرية استنادا إلى المعلومات الأولية للتحقيق ان حريقا شب في شاحنة كانت على متن السفينة ولم يتسن السيطرة عليه وانتشرت النيران في العبارة.واتخذ قائد السفينة سيد عمر قرارا بالعودة إلى ميناء ضبا ولكنه لم يتمكن من القيام بعملية الاستدارة بشكل صحيح بسبب شدة الرياح ما أدى إلى انقلاب السفينة، وفق المصادر نفسها.عواصم ـ «البيان» والوكالات:

خليفة ومحمد بن راشد يعزيان مبارك

ترجيح فرضية حريق العبارة المصرية وتضاؤل الآمال بالعثور على ناجين

154z0.jpg

كشف مكتب تحقيقات الحوادث الجوية الفرنسي الليلة قبل الماضية عن تحذير اطلقه برج المراقبة في مطار شارل ديجول قبل اقلاع طائرة الكونكورد (المنكوبة) بدقيقة واحدة, ابلغ خلاله قائد الطائرة انها تحترق. وذكر التقرير المبدئي حول تحطم واحتراق الكونكورد في رحلتها رقم (4590) في 25 يوليو الماضي ان طاقمها تلقى رسالة مرعبة من برج المراقبة. (الكونكورد 4590 انك تحترق... السنة النيران تمتد خلفك) . وبعد سبع ثوان ابلغ قائد الطائرة عن عطل في المحرك الثاني. وبعد ذلك بسبع ثوان حذر مساعد الطيار جين ماركو ( انتبه.. مؤشر (السرعة) المؤشر.. المؤشر) . واجاب احد العاملين ببرج المراقبة :(انها تحترق بالفعل ولست متأكدا ان الحريق يأتي من المحرك) . واذاع مكتب تحقيقات الحوادث الجوية الفرنسي الخميس تقريرا عن اللحظات الاخيرة لرحلة الطائرة الاسرع من الصوت والذي تضمن حوارا مؤثرا بين طياريها وبرج المراقبة عقب اقلاع الكونكورد في رحلتها المشئومة. وفي اللحظات الاخيرة بينما فقدت الطائرة السرعة وحاولت جاهدة استعادة ارتفاعها كان برج المراقبة قد اخلى الممرات بمطار شارل ديجول وابلغ طياري الكونكورد ان الاولوية لهم للدوران والهبوط. لكن كبير الطيارين رد ( فات الوقت.. لم يعد هناك وقت.. لم يعد.) واضاف مساعده ماركو (نحن نحاول (مطار) لو بورجيه... لا) . كانت هذه اخر كلمات التسجيل الصوتي بعد دقيقة و18 ثانية بالضبط عقب اول تحذير واجهه برج المراقبة. وكانت طائرة الكونكورد والتي لم تتعرض من قبل لاي حادث خطير منذ بدء طيرانها التجاري قبل 24 عاما تحطمت وارتفعت منها السنة النار بعد اقلاعها بحوالي دقيقتين تقريبا وتسبب الحادث في مقتل 109 اشخاص كانوا على متنها بالاضافة الى اربعة اشخاص على الارض. ولم يشمل التقرير المبدئي الذي يتكون من 90 صفحة اي تحليل او نتائج محددة بشأن سبب الكارثة. لكنه التزم بالافتراض القائل ان انفجارا في احد الاطارات ادى الى سلسلة من الاحداث انتهت بتحطم الطائرة. وقال مكتب تحقيقات الحوادث الجوية ( يثبت حادث 25 يوليو ان تحطم احد الاطارات وهو حادث لا يمكننا ان نقول انه لن يتكرر قد ادى الى نتائج مفجعة في فترة زمنية قصيرة ومنع الطاقم من اصلاح الوضع) . ويؤكد التقرير على العثور على شريط معدني ربما من طائرة اخرى على ارض الممر. منذ بدء التحقيق في الحادث تكهن الخبراء ان الشريط وطوله 43 سنتيمترا قد تسبب في انفجار الاطار. ويعتقد ان الاجزاء المتطايرة من حطام الاطار تسببت بعد ذلك في احداث ثقب في خزانات الوقود مما ادى الى حريق. وبالاضافة الى حوار قمرة الطائرة فان التقرير يشتمل على كل شئ من التفاصيل الفنية على متن الطائرة حتى صور الاطار المنفجر والشريط المعدني. كانت سلطات السلامة الجوية الفرنسية والبريطانية قد سحبت اوائل هذا الشهر شهادات صلاحية الطيران الخاصة بالكونكورد. وقالت كلتا الدولتين ان الكونكورد ستظل خارج اطار الخدمة حتى يتم التعامل مع خطر حدوث كارثة من جراء انفجار الاطارات. ويوجد في العالم 12 طائرة من طراز الكونكورد سبع منها لدى شركة الخطوط الجوية البريطانية والخمس الاخرى لدى شركة اير فرانس. ومن المقرر ان تجتمع لجنة عمل فرنسية بريطانية لتحديد مصير الكونكورد مرة اخرى في 7 سبتمبر الجاري. ـ رويترز ـ أ.ب

نتائج البحث عن: شهادات مفجعة